「ペアーズの運営に不満がある」
「安全対策は本当に大丈夫？」
このように感じて運営会社が気になった人もいるのではないでしょうか。
今回は日本最大級マッチングアプリ「ペアーズ」の運営会社を徹底的に解説していきます！
- ペアーズの運営会社は信頼できるのか
- ペアーズの具体的な安全対策とは？
- ペアーズを買収した謎のグループ「マッチグループ」とは？
ペアーズの運営会社は？信頼できる？
ペアーズの運営は株式会社エウレカという会社がやっています。2008年11月に立ち上げた会社で現在は麻布十番に拠点を置いています。
| 会社名 | 株式会社エウレカ |
| 設立 | 2008年11月20日 |
| 代表者 | 山本 竜馬 |
| 事業内容 | 恋活・婚活マッチングアプリ「Pairs」 |
| 拠点 | 〒108-0073 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4階 |
また株式会社エウレカは2015年に米企業にバイアウトしており、現在は「Tinder」や「Match.com」など世界的に有名なマッチングサービスの提供を行うアメリカの上場企業会社「マッチグループ」のグループカンパニーとして活動しています。
基本的にペアーズの運営や機能開発については国内でやっているようです。
ペアーズの信頼性は国内最高レベル？
結論ペアーズの信頼性は極めて高く、マッチングアプリ業界の中では間違いなくNo1だと言えます。
それを裏付ける証拠としてペアーズは、以下3つの認証を持っている実績があります。
- TRUSTe
- HDI格付けベンチマーク
- インターネット型 結婚相手紹介サービス業認証
それぞれどんなものか紹介していきます
個人情報保護認証「TRUSTe」
ペアーズは個人情報の取り扱いに置いて、高い基準をクリアした事を証明する「TRUSTe(トラストイー)」マークを取得しています。
「TRUSTe(トラストイー)」は世界的権威のある認証機関なので、信頼性は非常に高いと言えますね。
質の高い顧客サポートである事を証明「HDI格付けベンチマーク」
ペアーズは2018年に世界最大のサポートサービス業界の団体「HDI」の主催する「HDI格付けベンチマーク」に置いて最高ランクである三つ星を獲得しています。
これはいわば「どれだけサポート体制がしっかりしているのか」という部分を問われるものですが、ペアーズのサポート体制は非常に評価されている事になります。
サービスの質や信頼性を評価「インターネット型 結婚相手紹介サービス業認証」
「インターネット型 結婚相手紹介サービス業認証」というのは、「結婚相手探し」「結婚を前提とした交際相手探し」を目的としたサービスである事の証明になります。
今マッチングアプリは「カジュアルな出会い」や「趣味友を作る」といった色々なコンセプトが存在しますが、ペアーズはこの認証を取ることで明確にユーザーが結婚するために存在するサービスである事を主張しています。
株式会社エウレカはプロフェッショナル集団？
株式会社エウレカのインタビュー記事をいくつか拝見しましたが、メンバーの専門性・技術力が高く、社風の良さも伝わってきます。
また、グループカンパニーの強みを生かして「Tinder」や「Match」のメンバーとも協力してペアーズのサービス向上に努めているようですね。
ペアーズの具体的な安全対策とは？
ここからペアーズが具体的にどんな安全対策を行なっているのかを解説します。
24時間365日監視体制
ペアーズは安全性を担保するために24時間体制で監視を行なっているようです。
監視対象は
- プロフィール
- 写真
- コミュニティチャットでの投稿
などで、不適切な内容が含まれていると警告または強制退会という対応を取っています。
実際監視はかなり厳格にやっているようで、強制退会された人の中には不満の声もあったりします。
ハラスメント検知フィルタ
メッセージを送る際にハラスメントに抵触した表現が含まれている可能性があるメッセージを自動で検知し、メッセージ送信前に注意を促す機能が搭載されました。
警告があったにも関わらずメッセージが送信された場合、メッセージ受信者に対して「このメッセージが不快に感じた場合は報告することができます」というテキストが表示され、報告を促します。
実際こちらは2023年4月からテスト導入を実施しており、迷惑メッセージの送信が6割減少する効果が見られたことから2023年6月より本格導入されました。
【おまけ】ペアーズを買収した謎の会社「マッチグループ」とは？
マッチグループは、世界中の人気マッチングアプリを所有するインターネット企業です。
マッチグループの所有しているマッチングアプリは以下の通り。その中の1つにペアーズが入っています。
| サービス | 特徴 | 日本語対応 |
|---|---|---|
 Tinder | 無料でもメッセージ可能 世界最大級のマッチングアプリ | 対応 |
 Plenty of Fish | 細かい条件で検索可能 アメリカ、イギリス、ブラジルなど様々な国籍のユーザーが使用 | 未対応 |
 Pairs | 日本最大のマッチングアプリ 安全性が高い | 対応 |
 OurTime | 50代以上向けに特化したマッチングアプリ 共通の趣味から相手を探せる | 未対応 |
 OkCupid | 4000以上の質問があり、回答する事でマッチの精度が高まる 無料でもメッセージ可能 | 未対応 |
 meetic | フランスから広がりヨーロッパで主流になったマッチングアプリ フランス人がまず手につけるのがMeetic | 未対応 |
 Match | マッチしなくてもメッセージが可能 女性が優良なので真剣度が高い | 対応 |
 Hinge | 「削除されるために設計されたマッチングアプリ」というコンセプト ノーベル賞を受賞したマッチングアルゴリズムを使用 | 未対応 |
 Hawaya | 男女関係に保守的なイスラム教徒向けのマッチングアプリ 家族がマッチング相手との会話を一緒に見れる機能 | 未対応 |
 Chispa | ラテン系向けのマッチングアプリ Tinderなどと同様スワイプ方式 | 未対応 |
 BLK Dating | アフリカ系アメリカ人などの黒人向けマッチングアプリ | 未対応 |
マッチグループの2022年の売上高はなんと4460億円！
とてつもない巨大企業ですね。。
